Tout ce qui faut savoir sur Fidanimo avant d'y souscrire

Fidanimo est spécialisé dans les assurances pour chiens et chats, offrant des solutions adaptées pour couvrir les maladies et accidents de vos compagnons. Avec des formules transparentes et sans frais cachés, Fidanimo garantit une gestion simple et efficace grâce à un espace client 100 % en ligne.

Pour souscrire à une assurance Fidanimo, votre animal doit avoir entre 2 mois et 8 ans ⚠️. Les chiens, les chats et les NAC sont les seuls animaux éligibles. Si ces critères ne sont pas remplis, votre compagnon ne pourra malheureusement pas être assuré.

Vous envisagez de protéger votre chien ou votre chat avec une assurance santé ? Cet article répond à toutes vos questions et vous aide à comparer les assurances animaux pour choisir la solution idéale pour votre compagnon.

Assurances proposées	Prix	Notes	Service client
🐱 Assurance animaux	🐱 à partir de 8,00 €/mois	Google : 4,0 /5 🌟 Trustpilot :  3,3 /5 🌟 Opinion Assurances : 4,3 /5 🌟	[email protected] 01 41 03 31 31 Formulaire de contact en ligne Réseaux sociaux

🐾 Présentation de l'assurance animaux Fidanimo

🗒️ Comment souscrire à l'assurance animaux Fidanimo ?

Les étapes de souscription à l'assurance animaux

Souscrire à Fidanimo est simple et rapide. La procédure se fait en ligne en moins de cinq minutes.

Pour souscrire à l'assurance animaux Fidanimo, les étapes sont les suivantes :

1. Remplir le formulaire avec les informations sur votre animal
2. Renseigner vos informations personnelles
3. Choisir sa formule
4. Signer électroniquement le contrat

Votre animal est assuré à partir de la date indiquée dans le contrat. Des délais de carence s'appliquent pour certaines garanties. Pensez à vous renseigner sur les délais si vous souhaitez vous faire rembourser.

Critères d'éligibilités pour souscrire à l'assurance animaux

Fidanimo requiert des conditions pour souscrire à leur assurance animaux. Si vous ne remplissez pas toutes les conditions, votre animal ne pourra pas être assuré par Fidanimo.

• L'animal doit avoir entre 2 mois et 8 ans ⚠️
• L'animal doit être identifié par puce ou tatouage
• L'animal doit bénéficier d'un carnet de santé

📝 Les formules et les garanties proposées par Fidanimo

Fidanimo possède une large gamme de formule pour les assurances chiens et chats. Vous avez le choix entre la formule Cuivre, la formule Ambre, la formule Topaze, la formule Bronze, la formule Argent, la formule Émeraude, la formule Saphir, la formule Or, la formule Diamant et la formule Chat d'intérieur.

Ces 10 offres ont été conçues spécifiquement pour répondre aux besoins de vos animaux. Chaque formule procure une protection complète pour votre animal. Selon votre formule, le taux de couverture, votre franchise et votre plafond annuel diffère. 

Par ailleurs, le tarif mensuel des formules est variable. Plusieurs facteurs influencent le tarif de votre assurance comme la race de votre animal ou le choix de votre formule.

Formules	Cuivre	Ambre	Topaze	Bronze	Argent
Consultations	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Chirurgie	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Hospitalisations	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Analyses	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Imagerie (IRM, scans, écho, radio)	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Accidents	50 %	50 %	60 %	70 %	70 %
Taux de couverture des frais	50 %	50 %	60 %	70 %	70 %
Plafond annuel de remboursement	1 000 €	1 000 €	1 500 €	1 000 €	1 500 € ou 2 000 €
Franchise annuelle	Aucune	Aucune	Aucune	Aucune	Aucune
Délai de carence	De 2 à 45 jours	De 2 à 45 jours	De 2 à 45 jours	De 2 à 45 jours	De 2 à 45 jours

Formules	Émeraude	Saphir	Or	Diamant	Chat d'intérieur
Consultations	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Chirurgie	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Hospitalisations	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Analyses	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Imagerie (IRM, scans, écho, radio)	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
Accidents	80 %	80 %	90 %	90 %	75 %
Taux de couverture des frais	80 %	80 %	90 %	90 %	75 %
Plafond annuel de remboursement	1 500 € ou 2 000 €	1 500 €	1 500 € ou 2 000 €	1 500 € ou 2 000 €	1 500 €
Franchise annuelle	30 €/an	30 €/an	50 €/an	50 €/an	30 €/an
Délai de carence	De 2 à 45 jours	De 2 à 45 jours	De 2 à 45 jours	De 2 à 45 jours	De 2 à 45 jours

Consultations

Les consultations chez le vétérinaire sont un moment inévitable dans la vie de votre animal. Des soins sont souvent réalisés lors de la consultation. Ces consultations peuvent fréquemment revenir cher selon les soins procurés durant la consultation.

Fidanimo rembourse toutes les consultations et les visites chez le vétérinaire. Le remboursement est effectué à hauteur des garanties prévues par le contrat.

Votre vétérinaire doit remplir la feuille de soins, puis vous devrez envoyer cette feuille Fidanimo. Vous serez remboursé sous 72 heures semaines.

Chirurgie

En cas d'accident ou de maladies graves, votre animal peut être amené à subir une opération chirurgicale. Ces opérations sont coûteuses et les frais post-opératoires peuvent être élevés.

Selon votre formule, l'assurance animaux Fidanimo vous rembourse l'ensemble des frais liés aux chirurgies.

Transmettez les justificatifs nécessaires à Fidanimo et vous serez remboursé à hauteur des garanties prévues par le contrat.

Hospitalisations

Il se peut en cas de maladie ou d'accident que votre animal doit être hospitalisé. Dans certains cas, votre animal peut être hospitalisé pendant une longue période.

Plus la durée d'hospitalisation est longue, plus les frais seront élevés. Avec l'assurance animaux Fidanimo, vous serez remboursé à hauteur des garanties de votre contrat.

À la fin de l'hospitalisation, transmettez les justificatifs de frais et de soin à Fidanimo.

Analyses et imagerie

Durant sa vie, votre animal va être amené à passer des examens approfondis comme des analyses, des radios ou des IRM.

Ces examens sont coûteux. De plus, il est parfois indispensable d'en effectuer plusieurs avant de trouver un diagnostic. Cela fait augmenter les frais médicaux.

C'est la raison pour laquelle l'assurance animaux Fidanimo vous rembourse les frais liés aux analyses ou aux examens d'imagerie.

Accidents

Les accidents sont imprévisibles et selon la gravité de l'accident, les frais médicaux associés peuvent rapidement devenir coûteux.

Fidanimo couvre votre animal en cas d'accident. Selon la formule à laquelle vous avez souscrit, vous êtes plus ou moins couverts dans le cas d'un accident.

✚ Options pour une protection sur mesure

En plus des garanties incluses dans les offres, Fidanimo propose diverses options. Des options qui sont complémentaires aux garanties de votre assurance pour accroître la protection de votre boule de poil.

Certaines de ces options sont payantes. Ces services permettent de renforcer la couverture assurantielle de votre animal et d'obtenir une assistance en cas de besoin.

Les options de Fidanimo

• Responsabilité Civile Chien 
• Capital Décès
• Pack de prévention

Responsabilité civile chien

Tout comme les humains, votre animal peut être responsable d'un accident. Pour vous aider à couvrir les dommages matériels et corporels que votre animal pourrait causer à un tiers, Fidanimo propose une responsabilité civile animaux complète.

Fidanimo prend en charge les dommages matériels et corporels causés par votre animal. Les dommages corporels sont remboursés jusqu’à 250 000 € par an, tandis que les dommages matériels et immatériels sont couverts jusqu’à 50 000 € par an pour votre chien.

La responsabilité civile pour chien Fidanimo couvre également les chiens de catégorie 1 et catégorie 2, et vous permet de souscrire une option responsabilité civile même pour les chiens hors catégorie, vous assurant ainsi une couverture complète.

Il est important de noter que la responsabilité civile est obligatoire pour les chiens de catégorie 1 et 2.

Cette option se rajoute en complément des garanties choisies dans votre contrat d’assurance animaux, pour une protection optimale de votre compagnon et de votre tranquillité d'esprit.

Capital décès

Le capital décès Fidanimo est une aide financière qui vous permet de bénéficier d'un soutien économique lors du décès de votre animal. Ce capital est destiné à couvrir les frais d'obsèques et d'enterrement, qui peuvent rapidement devenir un fardeau financier dans un moment déjà difficile.

En cas de décès de votre compagnon, Fidanimo vous indemnise à hauteur de 200 €, une aide précieuse pour alléger les dépenses liées aux rites funéraires.

Le capital décès vous offre ainsi un soutien financier pour gérer cette épreuve, vous permettant de vous concentrer sur l'essentiel, en toute sérénité.

Pack de prévention

Le pack prévention Fidanimo est un forfait annuel dédié aux soins préventifs de votre compagnon. Cette option permet de couvrir une large gamme de soins essentiels pour assurer le bien-être et la santé de votre animal tout au long de l’année.

Parmi les soins de prévention pris en charge, on retrouve :

• Les vaccins indispensables pour protéger contre les maladies courantes.
• La stérilisation et la castration pour éviter les portées non désirées et prévenir certaines pathologies.
• Les vermifuges et antiparasitaires pour protéger votre animal des parasites internes et externes.
• Les bilans de santé réguliers pour détecter d’éventuels problèmes avant qu’ils ne deviennent graves.

En souscrivant à cette option, vous bénéficiez d’un forfait annuel qui facilite la prise en charge des dépenses liées à ces soins préventifs. Idéal pour maintenir votre chien ou votre chat en parfaite santé tout en maîtrisant votre budget.

🚫 Exclusion

Avant de souscrire une mutuelle pour votre animal, il est essentiel de connaître les exclusions du contrat. Voici les principales exclusions chez Fidanimo, qui déterminent les situations où les frais vétérinaires ne seront pas remboursés.

• Maladies ou accidents survenus avant la souscription ou pendant les délais d’attente
• Pathologies congénitales, héréditaires, et leurs conséquences
• Médicaments sans lien avec la pathologie déclarée
• Prothèses (sauf orthopédiques après accident) et frais alimentaires, même thérapeutiques
• Mise à bas, césariennes hors accident, contraception, stérilisation de convenance
• Maladies évitables par vaccination
• Retrait de matériel chirurgical (plaques, vis) et séjour en clinique lié

🧮 Comment est calculé le prix de l'assurance ?

Le prix de l'assurance Animaux Fidanimo est variable. Fidanimo propose une large gamme d'assurance pour chiens et chats répondant aux besoins spécifiques de votre animal.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le coût mensuel de l'assurance varie. Fidanimo calcule le prix de votre assurance en fonction de divers facteurs que l'on peut classer en deux catégories : les facteurs liés à votre animal et les facteurs liés au choix de la formule et des options.

Les facteurs pour calculer le prix de l'assurance

• L'âge de l'animal
• Les antécédents de votre animal
• Si votre animal exerce une profession ou non
• La formule choisie
• Les options choisies

Exemple de tarif pour une assurance chien

Profil	Tarif	Garantie
🐕 Jack Russel Terrier  6 mois	11,50 €/mois	Formule Medium Taux de remboursement : 70 % Plafond annuel : 1 000 € Couvre les accidents (chirurgie et soins courants)

Exemple de tarif pour une assurance chat

Profil	Tarif	Garantie
🐈 Chat Européen  1 an	8,00 €/mois	Formule mini Taux de remboursement : 50 % Plafond annuel : 1 000 € Couvre les accidents (chirurgie et soins courants)

Exemple de tarif pour une assurance NAC

Profil	Tarif	Garantie
🐇 Lapin 1 an	22,13 €/mois	Taux de remboursement : 85 % Plafond annuel : 850 € Couvre les accidents (chirurgie et soins courants) Couvre les maladies (chirurgie et soins courants) Couvre la prévention (vaccin, stérilisation, castration, sérologie)

💸 Des remboursements rapides et efficaces

Le remboursement de vos frais est simple et s'effectue via l'application mobile de Fidanimo.

Les étapes pour obtenir un remboursement des frais médicaux chez Fidanimo :

1. Ouvrez votre espace client pour vous procurer une feuille de soin
2. Faite remplir et signer la feuille de soin par votre vétérinaire
3. Envoyer la feuille de soin et la facture à Fidanimo

Une fois la feuille de soin et la facture envoyées, vous serez remboursé sous 72 heures. Vous pouvez de suivre vos remboursements via votre espace client. Cela vous permettra de surveiller si tous les remboursements ont bien été effectués par Fidanimo.

☎️ Comment contacter le service client de Fidanimo ?

❌ Comment résilier un contrat Fidanimo ?

Votre demande de résiliation devra être envoyée 2 mois avant le renouvellement automatique de votre contrat.

Pour résilier votre contrat Fidanimo, suivez ces étapes simples : 

1. Rassemblez vos coordonnées (numéro de contrat, motif de résiliation)
2. Rédigez une lettre, expliquant le souhait de résiliation
3. Joignez les justificatifs 
4. Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception

Assurez-vous de respecter les délais indiqués selon votre situation. 

Fidanimo accepte certains motifs légitimes pour résilier un contrat en dehors de l’échéance annuelle, sous réserve de justificatifs :

• Augmentation de la prime (résiliation possible dans le mois suivant la notification).
• Changement de situation (professionnel, déménagement, etc.) dans un délai de 3 mois.
• Refus de Fidanimo de baisser la prime malgré une diminution du risque.
• Perte, fuite ou décès de l’animal.

⭐ Les avis des clients de Fidanimo

Plateforme	Note
Google	4,0 /5 🌟
Trustpilot	3,3 /5 🌟
Opinion Assurances	4,3 /5 🌟

✅ Les avis positifs

« Excellent accueil. Explication efficace, ne pousse pas à la consommation et à l’écoute des réels besoins de notre animal, je recommande. » Jennifer, septembre 2024 sur Google

« Bon accueil téléphonique, conseils clairs et compréhensibles, proposition personnalisée pour mon animal. » Corinne, juillet 2024 sur Trustpilot 

❌ Les avis négatifs 

« Cliente depuis plusieurs années, je constate une nette dégradation. Des remboursements qui ne respectent plus les 72 h vendus (on est sur 1 mois de délais à peu près... Abusé). Sans parler des multiples excuses de plus en plus fréquentes pour ne pas rembourser. » Vanessa, novembre 2023 sur Google

« Des cotisations qui augmentent tous les ans et des remboursements qui diminuent avec l'âge de votre chien.
Personnellement je vous conseille de placer 20 euros par mois pour votre animal de compagnie, ce sera beaucoup plus judicieux et économique. »  Negan, octobre 2024 sur Trustpilot

⚖️ Les avantages et les inconvénients de Fidanimo

Avantages ✔️	Inconvénients ❌
✔️ Couverture complète et diversifiée	❌ Exclusions nombreuses
✔️ Options de prévention	❌ Remboursement parfois tardif
✔️ Transparence des frais

Fidanimo présente de nombreux avantages pour les propriétaires d'animaux souhaitant assurer leur compagnon. Tout d’abord, l’assurance offre une couverture complète et diversifiée, prenant en charge les consultations, chirurgies, hospitalisations, analyses et accidents. De plus, les options de prévention permettent de couvrir des soins essentiels comme les vaccins, la stérilisation ou encore les bilans de santé, assurant un suivi optimal tout au long de l’année.

Cependant, quelques inconvénients sont à noter. Les exclusions peuvent être nombreuses, avec des frais liés aux pathologies congénitales ou aux maladies évitables par vaccination qui ne sont pas pris en charge. Par ailleurs, bien que Fidanimo promette un remboursement sous 72 heures, certains utilisateurs rapportent des délais plus longs, parfois jusqu’à un mois, ce qui peut être frustrant.

Ainsi, Fidanimo offre des avantages intéressants, mais il est essentiel de bien évaluer vos besoins et de lire attentivement les conditions générales avant de souscrire.

🗣️ Notre avis sur Fidanimo

Nous avons une opinion globalement positive sur l’assurance Fidanimo, qui se distingue par sa transparence et la simplicité de ses démarches. L’inscription en ligne est rapide et intuitive, ce qui facilite l’accès à la couverture pour les propriétaires d’animaux. De plus, la possibilité de suivre les remboursements directement depuis un espace client en ligne est un atout, offrant une gestion efficace et fluide.

Cependant, certains aspects de l’offre peuvent susciter des réserves, notamment concernant la rapidité des remboursements. Bien que l’assurance mette en avant des délais de traitement rapides, certains témoignages d’utilisateurs font état de délais plus longs que prévu. Ce point peut être un frein pour ceux qui ont besoin d'une prise en charge rapide des frais vétérinaires.

En somme, Fidanimo est une option intéressante pour les propriétaires de chiens, chats et NAC, offrant une couverture sérieuse. Toutefois, il est important de bien comprendre les conditions et les exclusions avant de souscrire, afin d’éviter toute mauvaise surprise.